Comunicación Organizacional: Nuevas preguntas para nuevos desafíos

El libro "Comunicación Organizacional: Nuevas preguntas para nuevos desafíos", coordinado por el consultor chileno Fernando Véliz Montero y publicado en su primera edición en Quito, Ecuador, en enero de 2014 por la editorial Intiyan (Ediciones CIESPAL) en conjunto con la Universidad de Manizales, aborda la comunicación en las organizaciones desde un enfoque humanista y estratégico alejado de las visiones instrumentales tradicionales.

A través de un prólogo escrito por el coordinador, la obra introduce el reto de modelar un "nuevo conocimiento" que rebase la simple entrega de información técnica y promueva, en su lugar, la autoreflexión, la escucha activa y la co-creación de comunidades de aprendizaje. El texto se estructura como una compilación de ensayos de destacados académicos iberoamericanos que debaten sobre cómo transformar las dinámicas corporativas internas y externas en 360 grados. Las temáticas transitan desde la relevancia de las narrativas en la dinamización de la cultura organizacional (Diana Victoria Vargas Pedraza) y la resiliencia transgeneracional derivada de las narrativas familiares (Martha Luz Páez Cala), hasta los procesos conversacionales en los equipos de trabajo (Ricardo Andrés Celis Pacheco) y la importancia de la transversalización de la responsabilidad social empresarial (Diego Villada Osorio, Edilia Escudero Noreña, Alberto Bedoya y María Isabel Fernández Villa).

Un componente valioso de la antología es la inclusión de una extensa entrevista a Fredy Kofman, Ph.D. en Economía por la Universidad de Berkeley y autor del libro "La empresa consciente". En este diálogo, Kofman analiza las contradicciones humanas dentro de las empresas utilizando metáforas biológicas y darwinianas, explicando cómo los hábitos de gratificación inmediata sabotean el bienestar sistémico a largo plazo. El economista define el conocimiento aplicado como una "capacidad de acción" y propone un modelo de tres etapas para la construcción de una cultura ética y de confianza duradera en el mercado: explicar el estándar, demostrarlo a través del ejemplo de los líderes y responsabilizar de manera rigurosa a todos los miembros de la organización por su cumplimiento.