Comunicación y marketing en la gestión directiva

Este documento compila las ponencias del III Congreso Iberoamericano de Comunicación Organizacional de CIESPAL. Su contenido analiza la integración estratégica de la comunicación y el marketing en la alta dirección de empresas y ONGs, abordando temas clave como los modelos mentales para el cambio, el diálogo interno (endomarketing), la responsabilidad social corporativa y el valor de los activos intangibles. El texto concluye con precisión que el éxito y la sostenibilidad de las organizaciones actuales no dependen únicamente de la rentabilidad a corto plazo, sino de su capacidad para modelar el entorno, generar bienestar social y construir relaciones sólidas basadas en la transparencia, el rigor ético y la confianza colectiva.